怎麼聯絡我們

聯絡我們只有一個管道，就是電子郵件。hello@guangzhou-can-airport.com

這個網站沒有聯絡表單，以後也不會有：表單意味著收集一些其實沒有必要保存的個人資料，電子郵件能做到同樣的事，而且對話的紀錄雙方都留得住。

值得寫信的事

**價格、時刻或規則已經和頁面上寫的不一樣。**這是最有價值的一種來信。看到哪一段車程改了、哪一班巴士的收班時間不對、哪個口岸的規則變了，告訴我們看到的內容和大概時間，會有人去核對並修正。

**明顯寫錯的地方。**地名錯了、方向反了、連結點了沒有反應。

**業務合作，包括希望被列入的接送業者。**說清楚經營的路線和範圍，很快就能有答覆。

**媒體查詢與轉載授權。**要轉載這裡的內容，請先寫信詢問。

我們幫不上忙的事

**訂票訂房。**這個網站不賣機票、車程或房間，也不會替任何人保管訂單。如果是透過這裡的連結到某個平台完成的預訂，那筆訂單屬於那個平台，能改動的也是他們——訂購後收到的確認信，是最快找到他們客服的方式。

航班動態。入境和出境的即時動態頁面，會比寫信查得快。

**行李遺失。**當天在航廈（香港稱客運大樓）找你的航空公司，這是唯一能啟動流程的管道。

屬於機場官方業務的事，例如失物招領、官方申訴、航廈內某項服務的投訴。本網站與廣州白雲國際機場、廣州白雲國際機場股份有限公司，以及任何政府或官方機構均無關聯，沒有辦法接觸他們的系統，也沒有辦法代為轉達。這類事情只有透過官方自己的管道才有用。

回信要多久

這個網站由一個人經營，回信通常要幾天，需要到現場核對的問題會更久。更正的部分即使回信慢，也會先處理——很多時候頁面改好了，回信才到。

推銷關鍵字排名、置入連結或代寫文章的來信，會直接刪除，不會回覆。